雷克萨斯自燃报废次调解遭拒市消委会终止

雷克萨斯自燃报废 3次调解遭拒 市消委会终止调解

村委会平时没人 追追追小车起火报废商家未调解就撤

三次被拒自燃车纠纷终止调解

市消委会发声明，谴责销售商和厂家轻视消费者权益

佛山-佛山讯岑雪莹报道：雷克萨斯自燃事件有望进入诉调对接阶段，但销售商与厂家再次拒绝调解。今日（21日），市消委会发出声明，终止调解该起纠纷。消费者毛小姐表示将考虑其他维权途径。

今年3月11日，毛小姐就其购买的雷克萨斯ES300h汽车起火燃烧一事向市消委会投诉。市消委会先后两次组织消费者与销售商市骏领雷克萨斯汽车有限公司及生产厂家丰田汽车（中国）投资有限公司进行调解。

由于被投诉方多次拒绝调解致调解不成

，市消委会日前计划启动诉调对接工作机制。但是，销售商骏领公司及生产厂家丰田公司仍然拒绝调解，诉调对接程序最终无法启动。

根据中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》相关规定，市消委会今日发出声明，决定终止调解。声明中，市消委会表示将支持毛小姐通过诉讼途径继续维护自身合法权益。对销售商佛山市骏领雷克萨斯汽车有限公司及生产厂家丰田汽车（中国）投资有限公司的行为，市消委会表示谴责，直指该行为轻视消费者合法权益。

今日下午，消费者毛小姐得知此事后一时语塞。她说，市消委会已提前告知她调解要终止了，对于销售商和厂家的行为她无法接受，但暂时未有起诉计划，会考虑其他途径维权。

回顾：自燃车三次调解流产

首次调解生产厂家丰田公司代表并未到场，销售商骏领公司与毛小姐未达成调解。4月9日，骏领公司参与初次调解后作出答复，不能满足毛小姐提供代步车和赔偿一辆新车的要求。

4月16日，市消委会组织几方第二次调解，并邀请媒体进行监督。消费者和销售商代表到场，厂家拒绝参与此次调解。当到场后，三名销售商代表也离开调解室，并未对事件作出回应。

4月28日，第三次调解会由于销售商并未能提出解决方案，在会前临时决定不开了。