谨慎选择暑期补习班覆盖

谨慎选择暑期补习班

暑期即将来临，如何渡过一个轻松愉快的暑期生活，不仅是小孩所考虑的，也是每位小孩家长所关注的。市消委会根据历年暑期消费者所关注的话题，并结合有关的投诉情况

，市消委会从即日起连续发布有关暑期消费提示：

本市宝安西乡刘先生想利用暑假休息时间，让小孩参加一些培训，多掌握一门知识充充电。来到某电脑培训机构咨询，对其师资力量和课程安排后觉得比较满意后，还特意询问了该机构对培训地点的安排，对方当时承诺的课程教学地点与自己住所比较近，刘先生考虑培训地点很方便，既节约来回路途时间，又不会担心其小孩安全问题。为此很快就交了费，拿到一张交费收据和课程安排表。

正式开课时，该培训中心以刘同学所在西乡小班人员不够，未达到开课人数要求为由，硬是把该班撤掉，让其选择其它已经达到开课人数要求的小班去学习。离西乡最近的开课班在宝安城区，虽说不是很远，但是来回乘车也要二、三十分钟，如不进行接送，还是会担心小孩。培训和最初承诺的地点不同，令刘先生对该培训公司很失望，与该机构交涉决定退班，要求退回学费。遭到培训机构拒绝，称刘先生已交费，学校可以根据自己的实际情况调换课程和地点，如自己不参加，则无法要求退还学费。

刘先生准备通过法律途径保障自己权利时才知道，自己并未与该机构签署任何书面协议，手上只有一张收据和课程表，收据上只写明电脑培训的费用与培训类别，其他的认定，退款的方式没有任何书面的承诺。

暑期即将到来，将是各中小学生参加各类培训的高峰时段，根据以往的投诉情况分析，也是消费者投诉的高发季节，消费者反映的主要问题有：无牌、无证培训；广告夸大其词；货不对板，承诺的开课时间、授课地点、授课老师不符、不兑现承诺；授课环境差；授课时间缩水；含糊不清的收费方式，以及几乎所有的培训机构只有收费的权利而无退费的义务，存在退费难，双方与义务不明确；部分投诉发现家长望子成龙心切，对培训机构缺乏了解，事前也不征求孩子的意见，采取先斩后奏的做法，最后适得其反等等。

为此，市消委会给准备报名的学生以及学生家长特别提醒：

人体依靠这种功能识别“自己”和“非己”成分 科学合理安排好孩子的暑期学习生活尤为重要，不少家长希望利用假期通过补习班能够对孩子的学习有所促进，选择的时候要谨慎，假期不要安排得太紧张，如果比上学还紧张就失去了假期的意义，适当的安排学习计划即可。补习班要选择有资质，有办学经验的教育机构，在选择前最好对师资力量、授课环境、学生数量、上课时间、价格等有充分地了解，适当索取相关的资料和票据，票据上要注明相关的收费项目。选择兴趣班，要注意结合孩子的兴趣特点，如果希望在一定时间内能够达到一定的考级水平，要注意和老师沟通，必要的时候可以通过合同进行约定。报名前，最好要与孩子商量，看小孩愿不愿意、适不适合，千万不要先斩后奏。在市消委会受理的投诉中，类似这样的投诉时有发生，事前不征求孩子意见，事后发现孩子不适应，搞得自己被动，孩子受苦，有的甚至带来一些不必要的损失。

如何给中小学生营造一个安全的社会环境，不但是每位家长要考虑的事，也是全社会应尽的，有关部门必须高度重视，市消委会建议有关部门应加强对各类暑期培训班、补习班的管理，查处无牌无证培训机构，确保有一个健康的培训环境供孩子们选择。