随着智能采购在企业中的应用落地加速

办公家具也能数字化 京东商用×迪欧家具打造线上线下一体化采购服务

随着智能采购在企业中的应用落地加速，企业已经通过全流程电子化的方式进行采购管理。但是对于采购大件办公家具商品，不少企业仍然望而却步。由于线下采购成本居高不下，流程复杂，不能快速响应现代企业多场景采购求。

针对此行业痛点，9月20日，迪欧家具与京东商用签署合作协议。协议约定，迪欧家具将作为京东商用合作伙伴，打通商品、解决方案以及线下渠道、服务资源，共同挖掘并满足企业客户的商用家具采购需求。未来，迪欧家具还将为京东商用打造专属品牌商品，并基于企业用户的大数据及反馈，提供商用家具的定制化服务。而这也是继京东618期间，联合13家商用品牌打造商用品牌盛典后，京东企业业务在办公商用场景拓展上游品牌资源、强化服务能力的又一举措。京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正、迪欧家具集团董事长黄寿金等领导出席了签约仪式。

事实上，在布局办公商用市场方面，京东企业业务已拥有长期的积累。2018年5月，京东正式发布针对企业办公场景的京东京点智能办公解决方案，将考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节打通，并通过软硬件+服务一体化，助推企业办公实现智能跃迁。

随后越来越多的商用品牌加入到京东商用生态圈中，在商品与解决方案之外，将自身服务体系与京东打通，联合京东企悦共同为企业客户提供省心、放心、安心的售后服务支持。日前，京东企业业务还重磅推出京东商用PSI平台，通过智能匹配、智能分发、智能协同和智能监控技术，实现商品+服务线上采购线下履约协同一体化，开启企业商用采购服务新方式。

京东零售集团企业业务事业部商用营销部总经理李开磊表示，以往的商用市场中，只有商品能够做到标准化的高效采购，而与之相匹配的安装、调试、售后等服务并不能标准化呈现，服务流程、服务标准、服务内容都需要线下沟通。而京东商用则希望携手合作伙伴打造标准化、数字化和场景化的服务产品，实现整个服务过程的数字化。目前，京东商用PSI平台的标准化服务产品已覆盖企业需求归集、方案设计、服务履约、售后服务、资产回收等环节。

通过此次合作，迪欧家具也将会通过PSI平台为企业客户提供办公软装搭配、智能办公空间一站式整体解决方案，通过线下区域各专卖店展厅、服务商、销售代表，电商销售代表以及技术工程师、产品经理提供售前、售中到售后的全方位支持，进一步补充和完善京东商用在办公家居场景的服务能力。

京东零售集团企业业务事业部副总经理李靖表示，京东商用PSI平台已被广泛应用于办公、员工生活(宿舍、食堂、体育中心)、宿舍装修、企业生产区等场景，实现多商品多服务的一站式采购和运营过程的一体化跟踪和管理。未来，京东商用PSI平台将会进一步建立全面开放的服务生态圈，吸纳产业链上的优质合作伙伴，通过整合产业链资源为客户提供多场景的一站式闭环服务。

：ronghuanfen

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