小佩郭维科设计与科技驱动宠物用品有超过其工业

小佩郭维科:设计与科技驱动 宠物用品有超过其他品类更多的创造力

在刚刚结束的美国奥兰多全球宠物用品博览会上，来自中国的宠物智能用品品牌——PETKIT小佩首次曝光了即将推出的新品——“PURA清洁”系列，并获得了广泛关注。而3月30日，这些新品即将在“小佩北京新品发布会”上正式亮相。

实际上，从2017年开始，以宠物智能硬件产品起家的小佩就动作不断，去年年底更是宣传完成1亿元B轮融资，并在上海开设线下店。而此次即将发布的新品，也意味着小佩将完成了在宠物生活用品“吃、喝、住、行、清洁、玩”的全方面覆盖，产品扩展提速。

在此次发布会前夕，“宠物行业内参”对话PETKIT小佩联合创始人、COO 郭维科，详解此次新品发布会的战略意义，线下门店的定位，以及他对宠物用品行业的思考。

PETKIT小佩联合创始人、COO 郭维科

一、用科技改变养宠生活

PETKIT小佩本次春季新品发布会将推出数十款新品，在产品品类的细分上也做了进一步延伸。新品类定名为“PURA清洁”系列，这个品类的产生，让小佩完成了在宠物生活用品“吃、喝、住、行、清洁、玩”的全方位覆盖。

美国奥兰多宠物展PETKIT小佩展台

小佩从智能硬件起家，本质上，它是一家科技公司。“智能”是科技的一种形式之一。“科技”才是小佩的大主题，但科技不仅仅局限于“智能化”、“电子化”、“新材料“、”新交互“、“新结构”这些都是科技，都是非常有创新价值的领域。

比如小佩在随行杯的一键喂水机中引入的抗菌材料、宠物窝中使用的记忆棉结构，以及本次新品“PURA清洁”系列中创新引入的双重智能净味系统，都属于“科技创新”大理念下的产品方向。

“只要能够通过各种形式的科技创新，帮助提升养宠体验的事，都值得小佩去做。未来的产品线，小佩也将继续秉持这个理念，从基本养宠的各个角度和痛点切入，把科技创新的力量带入养宠生活，不仅让宠物生活得更好，也让人和宠物之间的关系变得更亲密融洽。”

郭维科表示，“本次发布会对于PETKIT品牌的意义，更多的是起到教育市场的作用，其次是传播”。小佩希望通过这一场发布会，能更好、更集中地传递品牌精神、产品设计理念，以及小佩对未来行业发展趋势所产生的影响。

二、开线下店、拓海外渠道

研发新品之外，PETKIT小佩还布局了线下店、并拓展海外渠道合作，增加在全球范围内的品牌覆盖面，把科技养宠的核心理念以及相应产品造福于更多热爱宠物的人。

线下店方面，小佩已在上海开设7家门店，并计划在今年年初拓展至10家左右。而小佩的线下店均采用小佩自己研发的SaaS管理系统，在用户体验和门店运营上更加高效和便捷。

在郭维科看来，从线上品牌拓展到线下门店，正是因为品牌消费者的消费体验往往是立体的。

美国奥兰多宠物展PETKIT小佩展台

与Apple一样与发达国家存在较大差距。[1][2]下一页宏观税负水平处于合理区间，销售是全渠道的，但是Apple Store的存在提升了品牌消费体验：品牌陈列、流程体验的样板效应反向提升了分销商的销售能力；另外线下店的售后服务，还能进一步降低分销商的售后成本。同时，门店以线下服务获取用户对品牌整体的信任度，提升用户粘性。

所以，小佩的线下店均为直营门店，主要业务模式为：提升品牌的体验感和消费者的认同感，拉近消费者与品牌之间的关系；及时洞悉消费者对产品的需求和真实看法，以不断健全和调整品牌策略；建立售后服务点（参照Apple Store），从人为本，用服务打动消费者，让用户感受到品牌重视度，以促进良性商业生态。

“从这个意义上来说，小佩的线下店与其他品牌的实体门店并没有直接的参照性。”郭维科说道。目前，小佩宠物店并没有计划离开上海，目标是在总部向全球展示PETKIT品牌。

三、回归产品、树立综合壁垒

身处宠物行业，郭维科能明显感觉到“概念大于现实”，但如何让概念真正落地，需要每一个企业花很多时间和精力去落实。

小佩也是其中之一，也提出过很多先进的概念，而当前，团队主要思考的是如何落实：回归产品线，优化产品品质和体验感，最终让中国的养宠体验处在全球前列。

美国奥兰多宠物展PETKIT小佩展台产品讲解

小佩很看好自己所专注的领域，在行业中发展的整体态势中，宠物用品正处于蓄势待发的上升状态。

但在激烈的竞争中，所有品牌一定要树立自身的壁垒，小佩也不例外。每家公司最后都会有自己的优势，但最后比拼的一定是综合能力。郭维科希望看到更多的良性竞争，大家取长补短共同进。

“抄袭不是创新，创新是多维度的，小佩尊重有创新能力的竞争对手。就像宝马之于奔驰，波音之于空客促进血液循环，竞争对于所有行业来说都应该是被鼓励的，竞争能让整个行业迸发更强的生命力和创造力。”

在宠物粮、宠物医院领跑行业的当下，以PETKIT小佩为代表的宠物用品的创新同样很有看点。正如郭维科所言，“宠物用品有超过其他品类更多的创造力：没有限制的创新具备更大的潜力和展开空间，尤其是在设计和科技双重驱动下的真正创新，将迸发出难以预计的生命活力。”

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