苏宁第二家无人店开业更多Biu店在路上

“Biu”地一下，消费者无需取出，只需简单驻足进行刷脸就可以购物了。11月6日，苏宁上海首家无人店苏宁易购Biu作为今年O2O购物节期间的“新物种”，在苏宁易购五角场云店亮相。

苏宁易购Biu吸引大批消费者前来体验

据悉，这是苏宁全国范围内的第二家无人店，相比苏宁今年8月份在南京开设的无人店，这家苏宁易购Biu面积更大、品类更丰富，其最大的特点就是全程实现刷脸购物，消费者刷脸进店选购商品后，正常步行速度通过付款通道即可实现付款。

苏宁易购第二家无人店落地上海，标志着其Biu店正式开启了全国复制的步伐，苏宁无人店项目负责人介绍，借助苏宁O2O智慧零售的服务能力，苏宁无人店在双11期间将在北京、重庆、徐州同步落地，苏宁无人店的数量也将到达5家，并因地制宜丰富产品品类，这标志着苏宁无人店从概念阶段到可实际运营、可落地，再正式进入规模化复制的商业模式阶段。

消费者进苏宁易购Biu店体验

刷脸支付和无感知结算

据悉，苏宁易购五角场无人店面积在100多平左右，与南京首家“苏宁体育Biu”相比，其名字也升级为“苏宁易购Biu”。苏宁易购相关负责人表示，名字的变化主要由于上海无人店产品品类更加丰富，不仅包括苏宁体育IP产品，同时也结合苏宁超市、百货等品类的产品。

从苏宁此家无人店现场产品的摆设来看，其品类主要包含4种，其中体育IP 产品占比达到70%左右，此外还有苏宁吉祥物苏格拉宁IP 产品、具有科技感的”优趣”产品，以及部分回购率高的家居类产品。

消费者刷脸出店，全程无感知购物

从购物流程上来看，相比较于其他品牌无人店的扫码进店，苏宁无人店仅需要更为简单的“刷脸”进门。消费者只需下载苏宁金融APP，通过面部辨认进行“绑脸”，即可“刷脸”进入店内；购买商品后，无需排队付款，直接通过付款闸道，系统会自动识别用户身份，并实现扣款。苏宁无人店的系统造价相较于其他同行当年乘客现身证冀中星被治安员打残 东莞称正核查，本钱更低，商业化程度更高，并且可以快速复制。

“从南京无人店8月份到现在运营情况来看，坪效远远高于常规的零售店，效果非常不错，不管从用户购买选择，还是从单价还是从整个店运营，我们都积累了非常好的零售感知和经验，我们希望把它广泛推广。”上述负责人介绍，“目前，苏宁在全国各地的商圈进行选址，未来随着店面的增多，无人店开店成本会进一步下降”。

双胞胎也能辨认？

据了解，为了迎接苏宁无人店开业，苏宁准备了“双胞胎挑战赛”、“COSPLAY挑战赛”、“颜值挑战赛”三项赛事在全国推进，各地选手都可报名参与挑战，挑战成功即有好礼相送。

开业当天，上海苏宁易购Biu店有多对双胞胎前来挑战，苏宁的“人脸辨认”技术究竟能否辨认出类似度极高的双胞胎呢？注意到，多对双胞胎现场进行苏宁金融绑脸后，前后刷脸进入无人店，在店内挑选满意的商品再刷脸出店，系统自动完成扣款。全程无Bug！对此，苏宁无人店的技术负责人介绍，“双胞胎在肉眼看来差别不大，但在机器看来，可能相差很大”。

双胞胎前来苏宁易购Biu店体验

从使用场景及商品来看，苏宁无人店连通苏宁旗下金融、体育、零售、文创、置业等多个产业，率先实现了旗下六大产业总用户超5亿的数据互通，是苏宁跨产业数据互通的一个尝试与载体今夜酒店针对的是销售特价尾房。

另外，在苏宁无人店，大数据也被应用得淋漓尽致。在苏宁的门店客流分析系统中，建立人与门店的关系，通过统计进店客流量和实际产生的销售单量，计算出销售转化率。另外，记录消费者的行动轨迹，哪一个柜台最受欢迎，哪件商品被拿起来最屡次，诸如此类的数据，都将被记录下来，作为往后提升用户体验的基准。

“无人店最终目的并非完全追求无人，它更主要的是让解放店员，让店员从事更高级的劳动，比如，苏宁V购可以给用户提供专家导购咨询等高级服务”，上述负责人表示，无人店节省用户时间，不必排队付款，拿了就走，所以无人店终究目的还是为用户提供好的服务和体验。

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